Cos'è iManager?
iManager è una piattaforma AI per property manager, host, B&B e hotel. Gestisce messaggi ospiti, Concierge AI, organizzazione operativa, integrazioni ed escalation umana.
iManager unisce messaggi ospiti, Concierge AI, organizzazione operativa, integrazioni con i sistemi della struttura ed escalation umana. Una console per chi gestisce l'esperienza ospite — senza perdere il controllo.
Tra WhatsApp, email, OTA, social e telefonate, il team è frammentato su mille canali. iManager riunisce tutto in un'unica piattaforma — e decide quando l'AI basta e quando serve un umano.
iManager copre l'intero ciclo operativo: dalla prima richiesta al check-out, con AI, integrazioni e supporto umano quando serve.
Risponde agli ospiti su tutti i canali, gestisce richieste, check-in, FAQ e compiti operativi. Passa a un operatore quando la situazione lo richiede.
Scopri il Concierge AI →Collega PMS, channel manager, accessi, self check-in, domotica, sensori e automazioni. Le integrazioni dipendono dai sistemi e dalle API disponibili.
Vedi le integrazioni →Un team di receptionist specializzati gestisce casi urgenti, accessi bloccati, manutenzioni e ospiti che richiedono un intervento umano.
Scopri il servizio →Per ogni conversazione scegli il livello di automazione più adatto al contesto e alla sensibilità della richiesta.
L'agente legge, capisce e risponde all'ospite in autonomia, 24 ore su 24, in oltre 30 lingue.
L'AI prepara la risposta e attende il via libera del tuo operatore. Il meglio dei due mondi.
Modalità manuale per conversazioni delicate, escalation o casi che l'AI non deve gestire da sola.
WhatsApp, OTA, email, pagine social, chiamate e widget chat o voce: tutto collegato alla prenotazione, all'ospite e alla camera giusta.
Ogni richiesta fatta all'AI diventa un compito nella lista operativa del team — come una lista della spesa, ma per la struttura. Priorità, responsabilità e stato sempre visibili.
Dalla comunicazione all'operatività, iManager copre ogni aspetto della gestione ospiti.
WhatsApp, email, OTA, social e widget: una sola console per tutti i touchpoint.
Risposte automatiche, FAQ, check-in e gestione richieste in oltre 30 lingue.
Ogni richiesta fatta all'AI diventa un compito tracciabile in una lista della spesa operativa.
Check-in, check-out, camere e importi sincronizzati con il PMS.
Receptionist AI inbound e outbound con trascrizione e riepilogo.
PMS, accessi, domotica, sensori e automazioni collegati alla piattaforma.
Team di receptionist per casi urgenti e situazioni che richiedono un umano.
Gestisci più proprietà con configurazioni dedicate da un unico pannello.
Autorizzazioni granulari, ruoli admin/operatore, autenticazione ospite.
Il Concierge AI risponde al telefono, comprende la richiesta e agisce. Ogni chiamata è registrata, trascritta e collegata alla conversazione.
Studiamo strutture, canali, volumi e sistemi già in uso. Definiamo insieme il perimetro della soluzione.
Colleghi PMS, canali e integrazioni. Personalizzi tono, regole e procedure operative del Concierge AI.
L'AI risponde, crea compiti e scala a un umano solo quando serve davvero.
Ogni soluzione viene preventivata su misura in base a strutture, volumi, canali, integrazioni e livello di supporto umano richiesto.
"In due settimane abbiamo dimezzato il tempo speso a rispondere agli ospiti. La modalità AI-Assisted è geniale."
"Le chiamate vocali AI sono la cosa più sorprendente. Gli ospiti non si accorgono nemmeno della differenza."
"Le richieste non si perdono più. Tutto il team lavora sulla stessa lista operativa."
iManager è una piattaforma AI per property manager, host, B&B e hotel. Gestisce messaggi ospiti, Concierge AI, organizzazione operativa, integrazioni ed escalation umana.
WhatsApp, email, portali OTA, Facebook Messenger, pagine social, widget web con chat o voce, e chiamate vocali — tutto in un'unica inbox.
Sì. iManager si collega al PMS e ai channel manager per mostrare in chat check-in, check-out, camera e dati prenotazione. Le integrazioni dipendono dai sistemi installati.
Ogni soluzione viene preventivata su misura in base a strutture, volumi, canali, integrazioni e livello di supporto umano. Richiedi una demo per un preventivo personalizzato.
L'agente risponde in oltre 30 lingue, 24 ore su 24, nelle modalità con intelligenza artificiale.
Per ospiti bloccati, problemi di accesso, richieste urgenti, manutenzioni e casi che l'AI non deve gestire da sola. Scopri il servizio.
Sì. Per ogni conversazione puoi scegliere AI autonomo, AI-Assisted con approvazione umana, o solo operatore.
Una demo personalizzata per vedere iManager con i tuoi dati e ricevere un preventivo su misura.
Prenota la tua demo gratuita →